CONDITIONS GENERALES DE VENTE HOTEL ILARGI:Les PRIX :Ils sont à la nuitée par chambre ou suite et sont variables suivant la saison .Ils peuvent être révisés annuellement. Ils sont fixes lorsque la réservation a fait l’objet de versement d’arrhes.Il peut être demandé un supplément pour le lit d’appoint en fonction de l’âge de la personne et de la chambre ou suite.Les petits-déjeuners ne sont pas compris dans le tarif de la nuitée, ils doivent être réservés en même temps que la chambre ,ou suite.Le petit-déjeuner enfant est à 4,10 euros jusqu’à 7 ans , tarif normal 7 euros à partir de 8 ans.Il peut être servi une simple boisson chaude au tarif affiché dans l’hôtel sans prendre le petit-déjeuner complet.Il n’est pas utile de demander une remise sur le séjour, compte tenu que nous sommes l’HOTEL  le moins cher de la région , il vous est toujours possible de vous renseigner sur les prix des autres hôtels avant de réserver ,Il est interdit de prendre sur la terrasse un petit-déjeuner autre que celui fourni par l’hôtel .D’une manière générale tout ce qui est en surplus du tarif affiché pour la nuitée est en supplément.le KIT BEBE est gratuit mais doit être demandé à la réservation:(lit bébé, chauffe-biberon, baignoire,matelas à langer) et dans la limite des kits disponibles Un lit d’appoint peut être proposé dans certaines chambres facturé 5,20 euros. En aucun cas ,il ne peut être mis deux lits d’appoint dans les chambres de 15 à 18 mètres carrés

Réservation et paiement :

Toute réservation doit être accompagnée du paiement d’un acompte représentant 30% du montant total du séjour, un mail de confirmation vous est envoyé automatiquement, en cas de non-réception, merci de nous en avertir. En cas de règlement par virement ou chèque, un numéro de carte bancaire sera demandé pour garantir la réservation. En cas d’absence de règlement, la carte bancaire laissée en garantie sera débitée dans les mêmes conditions qu’une annulation.
Le numéro de carte bancaire est détruit le jour du départ.
Le solde du séjour est à régler à votre convenance à l’arrivée par chèque ou espèces , chèque-vacances ,  carte bancaire . Les consommations et achats éventuels sont à régler au plus tard la veille du départ sur présentation de la facture .LE SEJOUR: Le personnel s’engage à tout mettre en oeuvre pour l’agrément de ses clients .Toutefois l’hôtel n’est pas responsable des éventuels nuisances extérieures à l’hôtel ou évènement extérieur non directement lié à l’hôtel

Conditions d’annulation :

En cas d’annulation, les frais à la charge du client sont les suivants :

* Annulation entre 90 jours et neuf jours avant l’arrivée : 33% du total du séjour (acompte)
* Annulation entre huit jours et 72h avant l’arrivée : 60% du total du séjour
* Annulation moins de 7 jours précédent l’arrivée ou « no show » ou séjour écourté: 100% du total du séjour

Dans le respect de la législation en rapport avec la pandémie de Coronavirus, les réservations ne seront remboursées, que dans le cas d’une impossibilité d’effectuer le séjour du fait d’un nouveau confinement local ou national. Toute autre demande ne pourra être étudiée que sur présentation émanant d’une source officielle : certificat de travail, annulation de congés du fait de l’employeur etc.. Et fera suivant le cas l’objet d’un avoir ou d’un remboursement .

AUCUN REMBOURSEMENT OU DEDOMMAGEMENT NE SERA EFFECTUE EN CAS :

* DE PRESTATION COMMANDEE ET NON CONSOMMEE
* DE DEPART ANTICIPE DE L’HOTEL POUR CAUSE DE FORCE MAJEURE, MINEURE OU DE CONVENANCE PERSONNELLE.

Hébergement-Bagages :

Les chambres sont mises à disposition des clients à 17 heures le jour de leur arrivée, la réception étant ouverte jusqu’à 20H. Seules les arrivées tardives en saison d’été peuvent être acceptées et sur demande préalable en raison de bouchons, imprévus techniques , en aucun cas pour convenances personnelles .Elles doivent être libérées à 10 heures le jour du départ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée.
Pour les séjours de longue durée la chambre ne sera pas faite après 12 heures.
Toute dégradation ou soustraction de linge ou objet faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée (20 € pour le ménage).

MENAGE ,ENTRETIEN DES CHAMBRES, PETITS-DEJEUNERS :

Le ménage  est fait par le personnel tous les jours dans les chambres ,seules sont changées les serviettes déposées au sol par le client .Les lits sont refaits dans les suites pour les longs séjours  , une fois dans la semaine pour un séjour de 10 jours, un contrôle journalier est opéré pour les serviettes et papier toilette .Si le client désire un ménage journalier,cela lui sera facturé en plus au tarif de 15 euros par journée supplémentaire en plus du ménage compris dans le forfait de location . Les suites doivent être tenues dans un état de propreté admissible , si tel n’était pas le cas , le ménage serait fait et les frais facturés au client responsable .Les chambres non libérées avant 12 heures ne seront pas faites.Toute casse ou détérioration constatée est facturée au client. Tout vol fera l’objet d’un dépôt de plainte. Il n’est pas autorisé de manger dans les chambres hormis les suites , pour des raisons d’hygiène et de détériorations par des tâches ou autres , risque d’incendie avec le matériel électrique amené .Nous vous rappelons que nous vous proposons thé , café, chocolat en grande tasse à 2 euros , expresso à un euro,si vous ne souhaitez pas le petit-déjeuner complet. Un kit ménage est à disposition des clients dans les suites ,Un chèque de caution est demandé (non encaissé) en cas de règlement autre que par carte bancaire ,ceci afin de garantir les meubles et objets d’arts.Il est rendu le jour du départ après contrôle de la chambre ou suite.L’hôtel ne pourra être tenu responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties commune de l’hôtel, dans la chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking privé mis à disposition.
Les animaux sont acceptés sur demande préalables avec un supplément de 5 euros. 

PETIT-DEJEUNER: Celui-ci est servi dans la salle à manger sous forme de buffet de 8,30 heures à 10 heures .Seules peuvent être servies en chambres les personnes handicapées ou malades.
BASSIN NATUREL:Notre aimable clientèle est avertie qu’il y a des poissons et des canards  et doit en tenir compte , ne pas laisser les enfants jeter des projectiles, les mégots de cigarettes ou autres doivent être déposés dans les cendriers ou poubelles. Le client est conscient que pour paysager les abords d’un bassin naturel,il faut plusieurs mois et ne pourra émettre de réclamation à ce sujet si cela ne lui convient pas.DYSFONCTIONNEMENT,PANNE:l’hôtel n’est pas responsable de tout évènement qui d’une manière générale n’est pas directement lié au fonctionnement de l’hôtel .en cas de panne ou dysfonctionnement, l’hôtel s’engage à faire les réparations dans les meilleurs délais et le client ne peut s’opposer  aux réparations. Propreté: L’hôtel est éthique et éco-responsable, et donc il est demandé de respecter les lieux et parties communes tant à l’extérieur qu’à l’intérieur.La terrasse est à disposition dans les respect des autres personnes.Un service de boissons non alcoolisées est proposé aux heures d’ouverture affichées .Il est interdit de fumer dans tout l’hôtel y compris dans les chambres ou suites ,la terrasse est à votre disposition. L’hôtel  trie les déchets,un container à verres est à votre disposition à l’entrée du parking principal .il est mis des poubelles à votre disposition, nous vous remercions d’en faire autant dans la mesure du possible .Il est mis à disposition une chambre et une suite handicapée en fonction des disponibilités  Il ne sera pas autorisé de comportement portant atteinte aux bonnes moeurs et au savoir-vivre .Une tenue décente est exigée hors de la chambre ou suite.

Clause de résiliation :

Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l’hôtelier, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure, ou en cas d’impossibilité d’exploitation de l’hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l’hôtelier, notamment en cas de retard d’ouverture ou de non ouverture (catastrophe naturelle, évènement majeur, épidémie, pandémie, etc…), ainsi qu’en cas de cessation de paiement du client. En cas d’indisponibilité de la chambre ou suite réservée (panne par exemple) ,l’hôtel vous mettra à disposition, une autre chambre ou suite de même qualité ou supérieure dans la limite des disponibilités, à défaut l’hôtel vous remboursera sans pouvoir prétendre à supplément ou dédommagement supplémentaire et essaiera de vous trouver un autre hébergement.
Toute surcapacité de la chambre ou suite entraîne la résiliation immédiate du séjour et aucun remboursement ne sera effectué .L’hôtel n’accepte pas de personnes supplémentaires par chambre ou suite au-delà ce que précisé , en cas de doute, il vous est demandé de nous téléphoner au-delà de ce que précisé sur le site.

Traitement de réclamation et litiges 

Tout différent concernant l’interprétation ou l’exécution du contrat et qui n’auraient pu faire l’objet d’un règlement à l’amiable sera porté devant le tribunal de commerce de BAYONNE ;Nous rappelons à nos amis clients qu’ils sont sensés avoir lues et acceptées les conditions générales de vente et qu’aucune réclamation ne peut être admise en ce sens